United Airlines annuncia il supporto per la nuova funzione “Condividi posizione elemento” di Apple
United Airlines ha annunciato il supporto per la nuova funzionalità “Condividi posizione elemento” in iOS 18.2. La funzione consente agli utenti di condividere la posizione di un AirTag e di altri accessori Dov’è con il team del servizio clienti della compagnia aerea.
Ora disponibile con iOS 18.2, la funzione Condividi posizione oggetto di Apple consente ai clienti United di tutto il mondo che viaggiano con un AirTag o un accessorio di rete Trova il mio di condividere in modo privato, sicuro e senza interruzioni la posizione dell’accessorio con il team dell’assistenza clienti della compagnia aerea per aiutare a localizzare i propri bagagli nell’evento che è stato gestito male. Mentre quest’anno oltre il 99% dei bagagli dei clienti ha volato con il proprietario, o addirittura lo ha battuto, fino a destinazione, questa nuova innovazione digitale è l’ultimo esempio degli investimenti in infrastrutture, formazione e tecnologia di United volti a rendere il viaggio più semplice e la gestione dei bagagli più efficace. senza soluzione di continuità, soprattutto quando i piani non vanno come previsto.
“Per anni, ogni cliente è stato in grado di monitorare il viaggio del proprio bagaglio attraverso l’app United mentre viene scansionato dentro e fuori dall’aereo e in precedenza non avevano modo di condividere direttamente le informazioni AirTag con il nostro team dedicato ai bagagli “, ha affermato David Kinzelman, Chief Customer Officer di United. “Ora, la nuova funzione Condividi posizione articolo di Apple aiuterà i clienti a viaggiare con ancora più sicurezza, sapendo di avere un altro modo per accedere alla posizione precisa del loro bagaglio con AirTag o l’accessorio Trova il mio preferito. Possono condividerlo con noi in modo semplice e sicuro in l’app United e il nostro team può utilizzare le informazioni sulla posizione per trovare la borsa e ricongiungerla al suo proprietario molto più rapidamente.”
Ecco come funziona:
Nel caso in cui un bagaglio non arrivi alla sua destinazione finale, i clienti possono presentare una segnalazione di bagaglio in ritardo nell’app United e coloro che viaggiano con un AirTag o un accessorio della rete Trova il mio possono inoltre ora creare un collegamento Condividi la posizione dell’articolo nel Trova La mia app sul loro iPhone, iPad o Mac e aggiungila al rapporto sul bagaglio in ritardo nell’app United.
Una volta inviata la segnalazione, gli agenti autorizzati del servizio clienti United riceveranno il collegamento Condividi la posizione dell’articolo e saranno in grado di visualizzare la posizione dell’articolo su una mappa interattiva. La mappa si aggiornerà automaticamente quando è disponibile una nuova posizione e mostrerà un timestamp dell’aggiornamento più recente.
United utilizzerà la posizione condivisa per trovare più rapidamente i bagagli in ritardo e riunirli ai clienti.
Per la privacy e la sicurezza dei clienti, la posizione condivisa verrà disabilitata non appena un cliente ritrova il proprio bagaglio, potrà essere fermata dal cliente in qualsiasi momento e scadrà automaticamente dopo sette giorni.
Condividi la posizione dell’elemento è ora disponibile in iOS 18.2, iPadOS 18.2 e macOS 15.2. Puoi scaricare l’app United Airlines qui sotto…
