Correggi l’errore “Impossibile personalizzare l’aggiornamento software” in MacOS
Sebbene non sia comune, alcuni utenti Mac riscontrano uno strano messaggio di errore che dice “Impossibile personalizzare l’aggiornamento del software. Per favore riprova.” quando tentano di aggiornare il proprio Mac a MacOS Sequoia e talvolta anche con altri aggiornamenti software MacOS.
Questo è un errore frustrante poiché impedisce l’installazione di un importante aggiornamento del software di sistema, ma di solito è abbastanza facile da risolvere.
Il messaggio di errore completo che potrebbe essere visualizzato in Impostazioni di sistema > Aggiornamento software quando si tenta di scaricare e installare macOS Sequoia è questo:
“Impossibile personalizzare l’aggiornamento del software. Per favore riprova.
Si è verificato un errore durante il download degli aggiornamenti selezionati. Controlla la connessione Internet e riprova.”
Ovviamente se non sei online, ti consigliamo di attivare la connessione Internet e questo potrebbe risolvere il problema. Ma per molti utenti, questo non è il problema o la soluzione, nel qual caso continua a leggere.
1: Disattiva Trova il mio
La disattivazione di Dov’è consente ad alcuni utenti di avviare correttamente l’aggiornamento software a MacOS Sequoia.
Vai al menu Apple > Impostazioni di sistema > il tuo account ID Apple > iCloud, cerca la sezione “App che utilizzano iCloud” e fai clic su “Mostra tutto” > fai clic su “Trova il mio” > fai clic su “Disattiva”
Ora torna a Aggiornamento software e prova a installare nuovamente MacOS Sequoia.
2: Esci dall’account iCloud/Apple
La prossima cosa da provare è disconnettersi dal tuo ID Apple sul Mac.
Vai su Impostazioni di sistema > il tuo account Apple/iCloud > scorri verso il basso e scegli “Esci”
Disabilitare iCloud può essere un grosso problema se usi iCloud Photos perché attiva il processo di download di tutti i tuoi contenuti, ma se ti disconnetti semplicemente non dovrebbe essere un problema.
Ultima risorsa: ripristino del firmware DFU
Se disponi di un altro Apple Silicon Mac, puoi avviare un ripristino DFU. Ciò richiede un cavo USB-C a doppia faccia e cancellerà il Mac e lo ripristinerà alle impostazioni di fabbrica utilizzando il firmware Mac. Potrai quindi ripristinare il backup di Time Machine e recuperare tutti i tuoi contenuti. Naturalmente, se non hai un backup a disposizione, o non hai un altro Apple Silicon Mac, questo approccio non è possibile.
Questa è davvero l’ultima risorsa per gli utenti avanzati che sono abbastanza a proprio agio da eseguire questo tipo di attività informatiche. Se portassi il tuo Mac in un centro di riparazione, è molto probabile che avvierebbero un ripristino DFU per risolvere il problema.
Puoi conoscere il Processo di ripristino DFU qui su support.apple.com.
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La disattivazione di Dov’è o la disconnessione dall’account Apple/iCloud ha funzionato per te? Hai dovuto eseguire un ripristino DFU con firmware? Hai trovato un’altra soluzione? Condividi nei commenti cosa hai trovato.