14 soluzioni per risolvere il problema dell’iPhone bloccato in modalità SOS o Solo SOS
Scopri perché vedi “sos” O “Solo SOS” sul tuo iPhone o iPad ed esplora le soluzioni per risolvere questo problema e ripristinare la connettività cellulare.
Tre tipi di SOS su iPhone
Prima di passare alle soluzioni, è importante conoscere le numerose opzioni SOS disponibili su un iPhone.
1. SOS o solo SOS
Quando tutto funziona correttamente, vedrai le barre del segnale e il nome del tuo operatore nell’angolo in alto a sinistra del Control Center. Tuttavia, se la rete del tuo operatore non è disponibile, il tuo iPhone mostrerà SOS o SOS Only al posto delle barre del segnale. Può anche apparire all’esterno del Control Center in cima allo schermo.
SOS o SOS Only significa che il tuo operatore (come AT&T, Verizon, T-Mobile e così via) non è disponibile in quella posizione o in quel momento. Tuttavia, è disponibile il segnale di un altro operatore e il tuo iPhone può utilizzarlo per effettuare chiamate di emergenza SOS per ottenere aiuto dalla polizia o da altri servizi di emergenza.
Apple afferma che questa funzione è attualmente disponibile negli Stati Uniti, in Canada e in Australia. Se vivi in un altro Paese, potresti vedere semplicemente “Nessun segnale” quando la rete del tuo operatore non è disponibile.
2. SOS di emergenza via satellite
iPhone 14, 15 e successivi verranno mostrati SOS con icona satellitare in cima allo schermo quando sei fuori dalla rete, lontano dalle reti cellulari e Wi-Fi. Questo si chiama Emergency SOS via satellite e ti consente di inviare messaggi e fare chiamate tramite un satellite in modo da poter ottenere aiuto quando non hai altri mezzi.
Questa funzionalità salvavita è disponibile negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Francia, Germania, Irlanda, Spagna, Australia, Nuova Zelanda, Giappone e in alcuni altri paesi europei.
3. Chiamata di emergenza SOS
Questo tipo finale di SOS emergenza la funzione che hai sul tuo iPhone è quella che ti consente di chiedere aiuto al 911 o ad altri soccorritori in situazioni disperate e di informare i tuoi familiari. Quando hai bisogno di aiuto, puoi attivarla dalla schermata di spegnimento o premendo il pulsante laterale tre volte.
Questa guida alla risoluzione dei problemi è focalizzata sulla correzione del primo tipo di sos O Solo SOS problema, ma le soluzioni funzionano anche se il Icona di emergenza SOS tramite satellite non se ne andrà.
Il problema SOS
Potresti aver notato che il tuo iPhone ha segnale cellulare ma poi cambia in SOS quando entri in un ambiente chiuso, prendi la metropolitana o un posto simile senza copertura cellulare dal tuo operatore. Di solito, questo è normale e il tuo iPhone dovrebbe agganciarsi al segnale quando vai in un luogo diverso.
Tuttavia, in alcuni casi, il tuo iPhone potrebbe rimanere bloccato in modalità SOS o Solo SOS. Le soluzioni riportate di seguito dovrebbero risolvere il problema.
1. Attiva e disattiva la modalità aereo
L’attivazione della modalità Aereo disattiva le connessioni cellulari e altre connessioni radio. Al contrario, disattivandola, il tuo iPhone deve eseguire una nuova scansione del segnale cellulare. Di solito, questo semplice passaggio dovrebbe aiutarti a uscire dalla situazione SOS. Puoi abilitare e disabilitare la modalità Aereo dal Centro di controllo o dall’app Impostazioni.
2. Spostarsi in un’area con segnale
Questo è ovvio! Quando vedi l’icona SOS, SOS Only o Emergency SOS via satellite sul tuo iPhone, il semplice spostamento in un luogo diverso con copertura cellulare dovrebbe risolvere il problema.
Inoltre, l’icona SOS di emergenza via satellite scomparirà automaticamente se ricevi un segnale cellulare o ti connetti al Wi-Fi o a un hotspot personale.
3. Assicurati che le tue linee SIM principali e aggiuntive siano abilitate
Può succedere che tu abbia disattivato una linea SIM nelle Impostazioni, facendo apparire il messaggio SOS sul tuo iPhone. Vai su Impostazioni > Cellulare > seleziona una linea SIM E Attiva questa linea.
4. Controlla l’app del tuo operatore
Il tuo gestore potrebbe impedirti temporaneamente o definitivamente di usare la tua SIM se hai delle fatture in sospeso che non sono state saldate da molto tempo. In questo caso, il tuo iPhone non si collegherà a un segnale cellulare e mostrerà Solo SOS nella barra di stato.
Apri l’app del tuo operatore o accedi al tuo account sul sito web e assicurati che le quote siano saldate.
5. Riavvia il tuo iPhone
Stranezze casuali del sistema possono far sì che il tuo iPhone resti in modalità SOS anche quando il tuo operatore ha copertura cellulare in quella posizione. Di solito, il trucco della modalità Aereo risolve il problema, ma se non lo fa, spegni e riaccendi il tuo iPhone.
6. Attiva il roaming dati
Il tuo iPhone potrebbe non connettersi a un segnale cellulare e invece mostrare SOS nel Centro di Controllo se stai viaggiando all’estero (o anche da un cerchio di rete statale a un altro in alcuni paesi). Attivazione Roaming dati da Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulari dovrebbe aiutare a risolvere il problema.
7. Prova a disattivare il 5G
Non tutti i posti hanno copertura 5G e se hai impostato il tuo iPhone per usare sempre il 5G, potrebbe portare alla modalità SOS o Solo SOS in alcune rare situazioni. Quindi, vai su iPhone Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulari > e impostare Voce e dati A LTE. Ora, attendi che il tuo iPhone si connetta alla rete 4G del tuo operatore. Una volta tornato alla tua posizione abituale o in un luogo con una buona copertura 5G, puoi annullare questa modifica e selezionare 5G Auto o 5G On.
8. Eseguire una scansione di rete e connettersi manualmente
Il tuo iPhone può selezionare automaticamente la rete giusta in base al tuo gestore. Ma quando le cose vanno male, potrebbe non riuscire a connettersi automaticamente e mostrare SOS, Solo SOS o Nessun segnale.
In questa situazione, dovresti provare a disattivare la selezione automatica della rete ed eseguire una ricerca manuale per visualizzare tutte le reti degli operatori disponibili nella tua posizione attuale.
Vai su iPhone Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulari > Selezione della reteOra spegni l’interruttore per Automatico e attendi che il tuo iPhone finisca la scansione. Se il tuo operatore (o uno con cui il tuo operatore ha stretto una partnership in quella posizione) è disponibile, tocca semplicemente per connetterti ad esso.
9. Attendi che i problemi con l’operatore vengano risolti
Non è insolito che il tuo gestore subisca tempi di inattività nella tua zona. Potrebbe essere che la torre cellulare nella tua regione non funzioni temporaneamente per motivi tecnici o per un’interruzione di corrente. Chiedi ai tuoi amici o familiari locali che usano lo stesso gestore se anche loro vedono Solo SOS o Nessun segnale sui loro smartphone. Se il problema è diffuso, considera di aspettare che venga risolto.
10. Estrarre la scheda SIM fisica e reinserirla
Se utilizzi una scheda SIM fisica sul tuo iPhone, estraila, puliscila con cura e reinseriscila. Ora, sblocca il telefono e attendi che si connetta alla tua rete.
11. Aggiorna le impostazioni dell’operatore
Similmente al tuo iPhone, anche il tuo gestore di telefonia mobile rilascia aggiornamenti per migliorare la connettività cellulare, aggiungere nuove funzionalità e garantire un’esperienza fluida. Quando è disponibile un aggiornamento, vedrai un prompt per installarlo. Se hai ignorato questo prompt, vai su Impostazioni > Generale > Di per aggiornare le impostazioni del tuo operatore.
12. Aggiorna il tuo iPhone o iPad
Nel caso in cui il tuo dispositivo non abbia l’ultima versione di iOS o iPadOS, apri App Impostazioni e vai a Generale > Aggiornamento software per installare la versione più recente disponibile.
13. Ripristina le impostazioni di rete
Il ripristino delle impostazioni di rete è il modo migliore per risolvere i problemi di rete cellulare, Wi-Fi e VPN. Se i passaggi precedenti non hanno funzionato per te e hai atteso un po’, vai su Impostazioni > Generale > Trasferisci o ripristina iPhone > Reset > Ripristina impostazioni di rete per ripartire da zero con tutte le impostazioni di rete sul tuo iPhone o iPad.
14. Contatta l’assistenza clienti del tuo operatore
Infine, se nulla funziona, dovresti contattare il tuo operatore per ricevere supporto. Può succedere che la scheda SIM fisica sia difettosa (cosa che puoi verificare inserendola in un altro telefono) o che ci sia qualche problema con il tuo account. Il supporto del tuo operatore dovrebbe essere in grado di fornirti una risposta più precisa.
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